Call Center
¿De qué nos encargamos?
Implementamos la solución de Infraestructura de Call Center, nuestro objetivo es proporcionarle una base tecnológica sólida que respalde las operaciones del call center de manera efectiva. Esto incluye:
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger la integridad y privacidad de la información del cliente, así como para prevenir posibles amenazas cibernéticas.
Escalabilidad
Diseñamos una infraestructura que pueda adaptarse y crecer según las necesidades del call center, permitiendo una fácil escalabilidad.
Diseño de Red
Planificamos y configuramos la red para garantizar una conectividad estable y de alta velocidad, fundamental para la transmisión de datos en tiempo real.
Integración de sistemas
Garantizamos la integración fluida con otros sistemas empresariales, como bases de datos de clientes, herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), y sistemas de seguimiento de problemas.
Selección de tecnología
Evaluamos y seleccionamos el hardware y software adecuados para las necesidades específicas del call center, como sistemas de telefonía, servidores, enrutadores, y software de gestión de llamadas.
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